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上半年保险投诉排名出炉 哪家险企被投诉最多?

2019-10-25 16:07:57 分类:保险知识    

8月8日,银保监会披露今年上半年保险投诉情况。根据银保监会通报,2018年上半年,银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件,较上年同期下降0.72%。其中,保险合同纠纷投诉46896件,占投诉总量的97.90%,较上年同期下降0.77%;涉嫌违法违规投诉1004件,占投诉总量的2.10%,较上年同期增长1.83%。

涉及保险合同纠纷投诉方面,2018年上半年,中国银保监会机关及各保监局接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉46896件。其中,涉及财产保险公司25749件,占比54.91%,较上年同期增长4.45%;涉及人身保险公司21147件,占比45.09%,较上年同期下降6.47%。

投诉与业务量对比排名出炉

从投诉与业务量对比情况来看,2018年上半年,财产保险公司亿元保费投诉量平均值为4.31件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位分别为:安心财险109.77件/亿元;泰康在线57.05件/亿元;诚泰财险15.36件/亿元;渤海财险14.89件/亿元;众安在线13.70件/亿元;珠峰财险12.70件/亿元;利宝保险12.30件/亿元;亚太财险11.87件/亿元;燕赵财险11.85件/亿元;海峡保险11.79件/亿元。

2018年上半年,财产保险公司万张保单投诉量平均值为0.02件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位分别为:久隆财险6.02件/万张;中原农险4.81件/万张;日本兴亚4.45件/万张;国元农险3.73件/万张;阳光农险3.50件/万张;渤海财险2.63件/万张;海峡保险2.26件/万张;安华农险2.10件/万张;利宝保险1.92件/万张;燕赵财险1.83件/万张。

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